記者：中國(guó)木門(mén)網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，坐在我邊上的是嘉多喜的劉總，請(qǐng)您為廣大的消費(fèi)者介紹一下貴公司以及公司的產(chǎn)品？

劉總：大家好，我是重慶嘉多喜門(mén)業(yè)有限公司的劉景川，我們公司是一家以套裝門(mén)和高端實(shí)木定制為主的家居公司。

記者：您能簡(jiǎn)單介紹一下貴公司的目標(biāo)群體、市場(chǎng)定位以及產(chǎn)品的輻射區(qū)域嗎？

劉總：木門(mén)這一塊市場(chǎng)，我們還是以經(jīng)銷(xiāo)商為主來(lái)做全國(guó)市場(chǎng)的。定制這一塊，我們主要做的還是重慶及其周邊市場(chǎng)。

記者：2016年木門(mén)企業(yè)在天貓進(jìn)行了大戰(zhàn)，正式宣布木門(mén)開(kāi)始進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，貴公司是否有參與電商的競(jìng)爭(zhēng)？您是怎么看待電子商務(wù)對(duì)木門(mén)行業(yè)的影響？

劉總：對(duì)于這個(gè)轉(zhuǎn)型，我們公司還沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。但是電子商務(wù)是一個(gè)趨勢(shì)，我們企業(yè)也在網(wǎng)上做了網(wǎng)站和微信公眾號(hào)平臺(tái)，對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售體系和售后主要還是依靠代理商來(lái)做的。

記者：木門(mén)行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，后期的售后問(wèn)題會(huì)比較麻煩，請(qǐng)問(wèn)您的企業(yè)是怎么去處理這一塊的？

劉總：關(guān)于售后，我們企業(yè)主要依靠的是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，我們工廠里面也提供一些必要的服務(wù)。我參考了一下其他做家具行業(yè)的，發(fā)現(xiàn)木門(mén)行業(yè)里電子商務(wù)平臺(tái)打造的全生態(tài)鏈，就是客戶從網(wǎng)上發(fā)布訂單之后，當(dāng)?shù)氐墓と藭?huì)接單進(jìn)行上門(mén)測(cè)量，然后發(fā)單給廠家，然后再由廠家和業(yè)主進(jìn)行溝通，最后整個(gè)的運(yùn)輸、安裝、售后再由當(dāng)?shù)氐墓と送瓿?，這一塊我們也可以借鑒一下。

記者：現(xiàn)在企業(yè)面臨市場(chǎng)飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，貴公司是怎么看的？有沒(méi)有具體的解決辦法？

劉總：同質(zhì)化現(xiàn)象是必然的，畢竟大家都想求新求異，對(duì)于同質(zhì)化這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為我們要控制好自己的產(chǎn)品、做好服務(wù)，也可以在設(shè)計(jì)這一塊進(jìn)行加強(qiáng)。