10月22日至11月12日，“摩力克37周年，匠心品質(zhì)，惠動(dòng)中國(guó)”全國(guó)聯(lián)動(dòng)大促正在如火如荼進(jìn)行中。在過去兩周里，全國(guó)各地的摩力克粉絲都蜂擁至當(dāng)?shù)啬α藢Ｙu店，不僅收獲到自己喜歡的軟裝產(chǎn)品，還籍著這次大促活動(dòng)省下了不少錢！可喜可賀！

其中，湖南懷化摩力克專賣店更是受到當(dāng)?shù)仡櫩童偪癖瑹簦?0月22日-11月2日第一階段全國(guó)摩力克專賣店業(yè)績(jī)完成率排名中，收割第二名的好成績(jī)！

成績(jī)斐然，絕非偶然。那他們是怎么做到的？來，讓我們一起去揭秘湖南懷化摩力克。

01 端正心態(tài)

不僅是顧客，更是朋友

“信任是交易的基礎(chǔ)?！薄獜埧?/p>

在湖南懷化摩力克張總看來，喜歡摩力克的顧客必定是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有一定要求，對(duì)家居生活更是不愿意將就。因此，張總認(rèn)為，我們跟他們其實(shí)是同道中人，所以顧客不應(yīng)只是一個(gè)交易對(duì)象，更是一位可相交談心的朋友。當(dāng)懷著這種心態(tài)去與顧客交流時(shí)，顧客會(huì)感受到你的善意與真誠(chéng)，自然也就能收獲信任。

02 利他思維

教顧客辨別好窗簾好軟裝

“買賣不是我們讓顧客去選擇，而是讓顧客自主去做出正確的選擇，而我們要做的是，用我們的專業(yè)知識(shí)教他們?nèi)ケ鎰e哪些才是好窗簾，好軟裝，讓他們有正確的辨別能力”——張總

因此，當(dāng)顧客走進(jìn)懷化摩力克時(shí)，他們第一時(shí)間想的不是立刻做買賣，而是跟顧客介紹摩力克品牌，加工工藝以及效果，尤其強(qiáng)調(diào)摩力克窗簾、墻布等軟裝都是在摩力克總部現(xiàn)代化工廠加工，跟其他品牌的小作坊加工，無論在工藝、細(xì)節(jié)還是呈現(xiàn)效果都有著天壤之別。當(dāng)顧客有了一定的辨別能力，并親自對(duì)比摩力克與其他品牌后，心中自然就有了結(jié)論，從而做出正確的選擇。

03 體現(xiàn)專業(yè)

為顧客提供最優(yōu)的解決方案

“軟裝方面，我們才是專業(yè)的。有些顧客想當(dāng)然地放飛思維的時(shí)候，我們要阻止，因?yàn)槲覀円獮樽罱K的效果負(fù)責(zé)任，力求為顧客提供最優(yōu)的解決方案”——張總

很多時(shí)候，有些顧客會(huì)對(duì)我們提供的軟裝方案提出異議。張總認(rèn)為，這個(gè)時(shí)候一定要跟顧客強(qiáng)調(diào)，我們才是專業(yè)的，因?yàn)槲覀円獙?duì)窗簾安裝到他們家里后的效果負(fù)責(zé)任，讓顧客明白，價(jià)格是一時(shí)的，效果才是長(zhǎng)久的。

談到這里，張總說了一個(gè)案例：張總一直認(rèn)為，窗簾要加簾頭才能有更好的呈現(xiàn)效果，但最近有一位業(yè)主朋友因?yàn)閮r(jià)格問題，沒有完全采取張總的軟裝方案。因此她家里有些窗簾加了簾頭，有些沒加簾頭。結(jié)果安裝完工沒多久，她就致電張總，說加了簾頭的窗簾的呈現(xiàn)效果的確比較好，因此還是按照張總原來的軟裝方案來進(jìn)行，給剩下沒加簾頭的窗簾要補(bǔ)加簾頭。

從案例中可以看出，雖然中間有些小插曲，但最終還是張總的專業(yè)打動(dòng)了客戶?？梢姡瑢I(yè)才是王道！

據(jù)悉，現(xiàn)在懷化摩力克團(tuán)隊(duì)有6人，其中設(shè)計(jì)師1名，導(dǎo)購(gòu)3名，市場(chǎng)外拓1名，安裝師傅1名，還正在全力擴(kuò)招中。

談及活動(dòng)第二階段目標(biāo)，張總信心滿滿地表示：一定要超越第一階段的成績(jī)，爭(zhēng)取收獲更多公司榮譽(yù)！

我們亦相信，在睿智又美麗的張總的帶領(lǐng)下，湖南懷化摩力克不僅在接下來的第二階段里，能收割到更好的活動(dòng)成果，而且在未來，亦能走向更好的發(fā)展，達(dá)成更高的成就！