墻布作為家居裝修中使用面積最大的軟裝產(chǎn)品，其風(fēng)格、色彩對(duì)顧客的裝修效果影響巨大，因此，顧客需要在充分了解產(chǎn)品信息、賣(mài)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，才能最終做出選擇。作為凡情墻布店的導(dǎo)購(gòu)人員，一定要掌握與墻布相關(guān)的產(chǎn)品信息，并將其有步驟、有重點(diǎn)地介紹給顧客。

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有些導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)壁布信息、墻布知識(shí)非常了解，但為什么在介紹墻布的時(shí)候卻達(dá)不到預(yù)期的效果呢？問(wèn)題在于，導(dǎo)購(gòu)人員在介紹產(chǎn)品時(shí)缺乏系統(tǒng)、缺乏章法。介紹產(chǎn)品，我們一般從產(chǎn)品的特質(zhì)、優(yōu)勢(shì)、帶給顧客的好處以及案例證明四個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

特質(zhì)

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產(chǎn)品的特質(zhì)、特性包括產(chǎn)品名稱(chēng)、材質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)、定位、特性、產(chǎn)地等。通過(guò)深入挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)，這是店面導(dǎo)購(gòu)人員必須過(guò)的產(chǎn)品知識(shí)關(guān)。

優(yōu)勢(shì)

在給客戶推薦墻布時(shí)，導(dǎo)購(gòu)把特定一款墻布的獨(dú)特點(diǎn)提煉出來(lái)，呈現(xiàn)給顧客，可以直接或間接地去陳述，例如“更環(huán)?！?、“更高貴”、“更華麗”等。如果了解到客戶之前已經(jīng)看過(guò)其他同類(lèi)的產(chǎn)品，可以針對(duì)性地進(jìn)行對(duì)比，突出產(chǎn)品獨(dú)特之處。

帶給顧客的好處

能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形容詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這款墻布，比如“特別浪漫”、“特別高貴”、“特別有內(nèi)涵”、“特別放松”等形容詞。

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凡情墻布秉承“生活、藝術(shù)、家”的產(chǎn)品理念，并在產(chǎn)品工藝方面始終堅(jiān)持推陳創(chuàng)新，為千家萬(wàn)戶不斷創(chuàng)造著極具品質(zhì)的墻飾布藝產(chǎn)品。

案例證明

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示相關(guān)的證明文件、成功案例來(lái)印證之前的一系列介紹，可以是產(chǎn)品實(shí)貼圖，可以是VR全景效果圖，當(dāng)然這些資料應(yīng)該具有足夠的客觀性、可靠性和可視性。

上海墻布展VR全景效果圖

除了以上要點(diǎn)之外，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員注意的是，我們?cè)诮榻B墻布時(shí)，一定要緊扣住顧客的關(guān)鍵需求，否則，即使是按照這四個(gè)要點(diǎn)出牌，效果也可能會(huì)大打折扣，得不到顧客的認(rèn)可。

其實(shí)每個(gè)人的行為語(yǔ)言都能夠反映出他們自己的內(nèi)心真實(shí)想法，那么在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候也是一樣，他們也會(huì)不自覺(jué)的發(fā)出“購(gòu)買(mǎi)信號(hào)”，看懂這些信號(hào)將會(huì)成為你達(dá)成交易的神秘密武器。

浙江海寧倫迪紡織有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高端提花墻布等布藝的現(xiàn)代化實(shí)體型高新技術(shù)企業(yè)。

公司集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體。擁有20000㎡的生產(chǎn)基地，30余臺(tái)全進(jìn)口提花生產(chǎn)設(shè)備。

旗下凡情墻布，主推無(wú)縫獨(dú)花墻布和彩經(jīng)墻布，專(zhuān)注于獨(dú)花工藝及提花裝飾產(chǎn)品研發(fā)及定制生產(chǎn)。