摩力克安徽蕪湖專賣店在區(qū)塊鏈活動中分享了如何通過服務承諾提高簽單率的案例。那么這具體是怎么操作的呢？

　　蕪湖專賣店會在顧客交全款時向顧客承諾安裝后效果不滿意可免費更換對應產品，并在訂單合同里注明。但一般真正會退換的顧客只占少數。

　　當真的出現了客訴情況，蕪湖專賣店會第一時間與顧客溝通，解決問題，有效地降低了退換率。

　　通過這項服務承諾，不僅讓蕪湖專賣店縮短了簽單周期，產生了可觀的投入產出效益，資金回流快，減少了后期的運營壓力，還提升了顧客的消費滿意度，同時還保證了店面團隊的穩(wěn)定性。

　　然而在執(zhí)行這一服務承諾的過程中，蕪湖專賣店團隊對自身的要求都是非常嚴格的。

　　首先上至總經理及管理層會以身作則，給全體店員做好服務榜樣。其次在第一個月的關鍵期，總經理與管理層會不斷鼓勵及推動店員執(zhí)行，讓團隊堅定信念。最后團隊會及時分析及總結每個顧客的情況，完善服務。

　　通過執(zhí)行這一服務承諾，蕪湖專賣店給到了顧客很高的信任度，進而提高了簽單率。

　　摩力克區(qū)塊鏈活動讓各專賣店相互分享，相互賦能，在學習中提高自身的服務水準。我們來看看部分專賣店代表對摩力克區(qū)塊鏈的評價。

　　巢湖專賣店：非常感謝公司這次的分享交流，通過這樣的區(qū)塊鏈能讓自己吸取到其他專賣店更好的經營方法。

　　六安專賣店：專賣店開業(yè)的第一年，能在六安當地舉行第一次安徽區(qū)塊鏈，感到非常榮幸，也給團隊帶來了鼓勵，學習到軟裝行業(yè)趨勢及經營方面的知識。

　　阜陽專賣店：公司這種交流應該多舉行，對我們專賣店應對這兩年市場的變化能起到很好的相互指導作用。

　　宿州專賣店：對于我們新店來講，能跟其他經營時間比較久的專賣店學習，有利于我們快速成長。

　　通遼專賣店：區(qū)塊鏈的確是一個非常好的相互提升的平臺，能讓我們和優(yōu)秀的專賣店坐在一起，學習優(yōu)秀的方法，探討自己不足的地方，主要是可以通過交流的方式學習到實際有用的東西，比在外面聽課更實用有效，希望公司能長期有效地執(zhí)行下去，讓我們學習到更多的優(yōu)秀經驗。

　　長春專賣店：區(qū)塊鏈對店與店之間的互動幫助很大，大家可以有更多的時間交流、學習、交心。每家有每家的優(yōu)點和不足，共同探討可以取長補短，主要是心相通的時候做事情就容易了，更主要的是看看其他專賣店都在努力做事的時候，自己的專賣店還有什么理由不動起來呢？

　　遼陽專賣店：區(qū)塊鏈這塊把摩力克所有有正能量的人聚一起，讓大家取長補短，看到自己的不足，學習其他專賣店優(yōu)點，回去更好的應用點面運行。希望公司經常做這樣的活動，讓別的專賣店一起動起來，推動東北市場，向做得好的專賣店學習，也感謝公司提供平臺讓我們學習成長！

　　(圖文來源：摩力克官微公眾號，侵刪)