我們知道，售后服務(wù)是銷售的延續(xù)，和產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽同等重要。但很多壁紙、壁布、墻紙店在商品售出后往往不重視顧客的售后服務(wù)保障，一些經(jīng)銷商提供的售后服務(wù)不合格，導(dǎo)致市場混亂，而優(yōu)牧墻布售后服務(wù)體系完善到什么程度呢？跟著小編來看看唄。

優(yōu)牧墻布簡介

紹興市兆能針紡有限公司地處亞洲最大的中國輕紡城，毗鄰杭甬高度公路和杭州國際機場，交通便捷，地理位置得天獨厚，是一家專業(yè)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的紡織企業(yè)。

優(yōu)牧墻布的售后

售后服務(wù)就是墻紙店能獲得顧客的好口碑和回頭客的重要條件。天下沒有免費的午餐，這是大部分消費者的思想，而當這頓午餐免費了的時候，一定會受到消費者的歡迎。同時，因為墻紙產(chǎn)品作為大件耐用消費品，往往需要較長時間方能暴露其存在的問題，因此其售后服務(wù)在時間上具有相當長的持續(xù)性。

作為消費者來說，當聽到墻紙只要售出就概不管退換的話，相信他一定會好好思量自己是否還要買。無論怎樣解決后續(xù)問題，優(yōu)牧能夠為消費者提供退換貨服務(wù)，能夠起到吃定心丸的作用，不怕在店里消費了卻沒有任何保障。當然，墻紙店在實施這一服務(wù)過程中也是有先決條件的，做好出貨的紀錄，明確墻紙次品是來自于哪個批次，以備自己去做調(diào)換。

練好內(nèi)功是墻紙店做好服務(wù)的保障。保證滿意的售前服務(wù)，無處不在的售后服務(wù)等服務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)，是為顧客提供完美服務(wù)的保證。所謂“盡一點本分，需要一點能力”，真正把顧客的需求放在第一位，即使再難對付的“刺兒”，都能讓大家時刻保持春風(fēng)拂面的風(fēng)度。

許多在經(jīng)營者看似無法接受的要求和習(xí)慣，只要站在顧客的角度去考慮，就會發(fā)想他們的“挑剔”就有合情合理之處，因為希望買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是每個人的心理需求。優(yōu)牧用心對待每一位顧客，把他們的需求當成自身的需求去看待，急大家所急，設(shè)身處地為消費者解決問題，確保售后保障服務(wù)到位。

經(jīng)營墻紙店時，當顧客對優(yōu)牧的服務(wù)或產(chǎn)品有所不滿意時，優(yōu)牧?xí)椭?jīng)銷商及時了解顧客的想法，盡量大可能實現(xiàn)他們的愿望，及時解決問題。用心溝通，才能為顧客架起貼心服務(wù)的橋梁，從而達成銷售，甚至是二次銷售。

墻布選購指南

一、看：看一看墻布的表面是否存在色差、皺褶和氣泡，墻布的花案是否清晰、色彩均勻。

二、摸：看過之后，可以用手摸一摸墻布，感受它的質(zhì)感是否好。

三、聞：這一點比較直觀，聞一聞墻布有沒有異味。

四、擦：可以裁一塊墻布小樣，用干凈濕布擦拭布面，看看是否有脫色的現(xiàn)象。

中國木門網(wǎng)點評：

在某種程度上售后服務(wù)帶來的品牌附加值，甚至超過產(chǎn)品本身，優(yōu)牧墻布深諳這一點，特別注重完善客戶的售后服務(wù)體驗，致力于帶給顧客無微不至的全方位跟進，想選墻紙，推薦優(yōu)牧墻布喲。

注：以上信息僅供參考