在2019年里，有些經(jīng)銷商反饋曾經(jīng)一度超高帶單率的老顧客，突然不愿再持續(xù)帶單了，這是什么原因呢？問題可能就出在于這四點上。

　　競爭者可以輕易替代你

　　這種問題只出現(xiàn)在你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠被輕易復(fù)制的情況下。例如，你的業(yè)務(wù)是向工程單位銷售墻布或窗簾，但是他們找到了另一個供應(yīng)商，能夠用更低價格為他們提供所需的商品。

　　為了避免這種問題，你需要提供個性化的，而不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。不斷地提高個性化的“檔次”，競爭對手就不會那么容易替代你。

　　客戶得到了糟糕的服務(wù)

　　在你的客戶真正需要你的支持的時候，真心且全力的對待他們，千萬不要態(tài)度惡劣，這樣一旦他們有了其他選擇，一定會棄你而去。

　　而對于企業(yè)來說，千萬不要視客戶服務(wù)費用為可削減的企業(yè)成本，這可能為你的企業(yè)埋下毀滅性的隱患。

　　你的產(chǎn)品質(zhì)量下降了

　　即使你的產(chǎn)品供不應(yīng)求，也不要為了擴大生產(chǎn)而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量?，F(xiàn)在有很多企業(yè)喜歡組本，其產(chǎn)品看起來還是以前的產(chǎn)品，但也許你的制造商早已為了每件產(chǎn)品能夠節(jié)省0.01美元沒使用最好的材料呢？

　　要知道，質(zhì)量問題一旦出現(xiàn)，企業(yè)的聲譽和信用就很難挽回。當(dāng)然，這種產(chǎn)品質(zhì)量的下降是可以預(yù)防的，只要企業(yè)堅持。

　　客戶的需求發(fā)生了變化

　　商業(yè)的世界本身就是不斷變化的，這種情況在所難免。企業(yè)要面對的挑戰(zhàn)是在客戶需求變化之前，就已經(jīng)擴充了你的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　要做到這一點，企業(yè)需要頻繁地和客戶溝通，及時了解客戶方的發(fā)展?fàn)顩r，并且合理的去預(yù)計客戶在未來一到兩年的情況，早些著手準(zhǔn)備。

　　做品牌是一件任重而道遠(yuǎn)的長久堅持，不管外界如何紛擾，我們始終堅守自己的那份初心，做有溫度、有高度、有品質(zhì)的墻布品牌。

　　——《城市素顏》

　　(圖文來源：城市素顏墻布官方賬號公眾號，侵刪)