當(dāng)危險(xiǎn)逼近時(shí)，善于抓住時(shí)機(jī)迎頭痛擊它，要比猶豫躲閃更有利。因?yàn)楠q豫的結(jié)果恰恰是錯(cuò)過了克服它的機(jī)會(huì)。

——弗.培根 《隨筆集》

　　疫情下的墻布門店，如何高效“復(fù)工”？鑫麗閣墻布復(fù)工服務(wù)團(tuán)隊(duì)一對(duì)一帶您一起高效復(fù)工。

　　疫情下門店運(yùn)營(yíng)好，最終都要優(yōu)秀的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)去實(shí)現(xiàn)。在目前這個(gè)疫情特殊時(shí)期，不能跟客戶見面，即使跟客戶見面溝通起來也比較尷尬，大部分門店運(yùn)營(yíng)工作都要靠線上來完成。

　　不能上門量房，不能線下施工，線上獲客完成線上溝通和線上下單，對(duì)很多門店來講，都是全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。抓住機(jī)會(huì)認(rèn)真完善和提升這方面的能力，對(duì)線下門店長(zhǎng)期來看是必須的更是必要的。線上運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的持續(xù)性工作，鑫麗閣墻布提示：

　　1、揚(yáng)長(zhǎng)避短。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮門店店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)個(gè)人特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，比如你擅長(zhǎng)微信溝通和電話溝通，那就重點(diǎn)篩選以前的客戶資源，跟他們?cè)鲞M(jìn)溝通，也可以跟善于推廣的聯(lián)盟伙伴合作，對(duì)方找客戶，你來談。

　　如果你會(huì)說段子懂設(shè)計(jì)講色彩搭配，鏡頭感好，推薦做直播?？傊?，積極發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。

　　2、參與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！積極參加廠家組織的線上培訓(xùn)，放平心態(tài)，耐心學(xué)習(xí)，放低姿態(tài)，無論以前的我們門店運(yùn)營(yíng)多么好，也要清醒看到的不足，每一天的每一場(chǎng)培訓(xùn)都要有所收獲，有所感悟，有所改變，提高線上運(yùn)營(yíng)效率要每天都感受到變化。

　　系統(tǒng)的線上運(yùn)營(yíng)能力，不是一兩天就能精通的，但是抓住重點(diǎn)每天取得一點(diǎn)進(jìn)步，不斷積累不斷實(shí)踐和總結(jié)，每日一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，日積月累，通過門店每日獲客每周成交的數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)總結(jié)學(xué)習(xí)成果，感受到線上運(yùn)營(yíng)每一個(gè)進(jìn)步的里程碑。

　　3、多加微信多加群多參與分享，線上視頻培訓(xùn)，線上語音第三方音頻課程，學(xué)習(xí)總結(jié)收獲自己需要的技能。多跟身邊做得好的門店學(xué)習(xí)。

　　4、不斷熟悉和掌握線上溝通方式，提高線上溝通水平，感受與當(dāng)面溝通的區(qū)別。

　　5、如果你走直播路線，可以給自己注冊(cè)一個(gè)號(hào)，一般是以設(shè)計(jì)師、選材達(dá)人、家居達(dá)人等名義去注冊(cè)，分享客、餐、臥、書、廚、衛(wèi)、陽臺(tái)等各個(gè)空間的搭配技巧、搭配效果、搭配辦法等，講解產(chǎn)品等，制造有趣、有料的內(nèi)容。

　　在抖音、快手等平臺(tái)上，都有大量門店和導(dǎo)購(gòu)開的賬號(hào)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方式，把他們當(dāng)成榜樣認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　6、疫情期間門店不能只靠此前積累的客源，積累新客源非常關(guān)鍵，在網(wǎng)上搞直播、錄短視頻等，注意回答觀眾的問題，發(fā)現(xiàn)其中的客戶線索，千方百計(jì)去找新客源。同時(shí)對(duì)老客源要不斷提高轉(zhuǎn)換率，不要浪費(fèi)資源利用率，不輕言放棄。

　　7、注意訓(xùn)練簽單能力，多跟同事一起學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練，提升自己線上成交能力，努力做到談一個(gè)客戶就能轉(zhuǎn)化成訂金客戶。

　　8、加強(qiáng)個(gè)人的朋友圈預(yù)熱工作：店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)的朋友圈必須配合廠家的海報(bào)和活動(dòng)，努力把個(gè)人微信號(hào)打造成品牌展示，案例展示的舞臺(tái)，持續(xù)擴(kuò)大朋友圈瀏覽人數(shù)，樹立值得信賴的品牌，值得信賴的產(chǎn)品，值得信賴的門店，值得信賴的店長(zhǎng)、樹立專業(yè)達(dá)人產(chǎn)品專家色彩搭配等專業(yè)形象，讓微信新好友老好友更加喜歡您的朋友圈信息。

　　(圖文來源：鑫麗閣無縫墻布公眾號(hào)，侵刪)